תמיכה

צריכים עזרה עם KITA, באתר או באפליקציית KITA לתלמידים? כתבו לנו ל-info@wizzo.co.il או התקשרו ל-052-7752229.

כדי שנעזור מהר, כתבו את המייל שאיתו אתם נכנסים, את שם בית הספר או הקורס, ומה קרה (צילום מסך עוזר מאוד).

שאלות נפוצות של תלמידים

איך נכנסים לאפליקציה?

עם המייל והסיסמה של החשבון בבית הספר, או בכפתור הכניסה עם Google או Apple, עם אותו מייל שאיתו נרשמתם. האפליקציה מיועדת ללמידה בקורסים שכבר פתוחים בחשבון שלכם.

שכחתי את הסיסמה

במסך הכניסה לוחצים "שכחתי סיסמה", כותבים את המייל, ומקבלים קישור לבחירת סיסמה חדשה. לא הגיע מייל? בדקו בתיקיית הספאם.

אני לא רואה קורס שנרשמתי אליו

הקורסים נפתחים לחשבון על ידי בית הספר. בדקו שנכנסתם עם אותו מייל שאיתו נרשמתם, ואם הקורס עדיין חסר, פנו לבית הספר או אלינו.

הסרטון לא נטען

בדקו את החיבור לאינטרנט ונסו שוב. ברשת מסוננת ייתכן שצריך לבקש מהספק לאשר את הכתובת kita.school.

איך מפעילים או מכבים התראות?

בפרופיל, תחת "התראות בטלפון" באפליקציה או "התראות בדפדפן" באתר. אפשר גם לכבות בהגדרות הטלפון.

איך מוחקים את החשבון?

בפרופיל, בחלק "מחיקת החשבון". כל הפרטים בעמוד מחיקת חשבון.

בעלי בתי ספר

שאלה על בניית קורס, סליקה, תלמידים או החשבון: אותו מייל ואותו טלפון. עוד מידע באיך KITA עובדת, בתקנון ובמדיניות הפרטיות.

KITA מופעלת על ידי ויזו חברת תוכנה בע"מ (Wizzo Software Ltd), ח.פ. 516624699, תוצרת הארץ 3, פתח תקווה.