עודכן לאחרונה: 31 באוקטובר 2026
ברוכים הבאים ל-KITA. התנאים האלה חלים על כל מי שמשתמש ב-KITA: מי שגולש באתר, מי שפותח בה בית ספר ומוכר קורסים, ומי שלומד בבית ספר שפועל בה. כדאי לקרוא אותם עד הסוף. השימוש ב-KITA הוא הסכמה להם.
התנאים כתובים בלשון רבים מטעמי נוחות, והם פונים לכל המגדרים.
1. מי אנחנו ומה זה KITA
KITA היא פלטפורמה לבניית בתי ספר מקוונים ולמכירת קורסים דיגיטליים. את KITA מפעילה ויזו חברת תוכנה בע"מ (Wizzo Software Ltd), ח.פ. 516624699, שכתובתה תוצרת הארץ 3, פתח תקווה (להלן: "Wizzo" או "אנחנו").
בתנאים האלה:
- בעל בית ספר: מי שפתח חשבון ב-KITA כדי ללמד, להעלות קורסים ולמכור אותם, לרבות חברי הצוות שהוא הזמין לחשבון.
- בית ספר: האתר של בעל בית הספר ב-KITA, על הקורסים, התלמידים וההגדרות שלו.
- תלמיד: מי שנרשם לקורס או קנה קורס בבית ספר שפועל ב-KITA.
- תוכן: כל מה שמועלה ל-KITA, כמו סרטונים, טקסטים, קבצים, מבחנים, תגובות ותמונות.
2. החלוקה בין הצדדים
הדבר החשוב ביותר בתנאים האלה: בעל בית הספר הוא מי שמוכר את הקורס ומלמד אותו, ו-Wizzo היא מי שמספקת לו את הכלי.
- העסקה על קורס נעשית בין התלמיד לבין בעל בית הספר. Wizzo אינה צד לה.
- בעל בית הספר אחראי לתוכן הקורס, לתיאור שלו, למחיר, לשירות לתלמידים, לחשבונית ולמדיניות הביטול וההחזרים.
- Wizzo אחראית להפעלת הפלטפורמה, לאחסון, לאבטחת המידע ולזמינות השירות, כמפורט בתנאים האלה.
3. גיל ויכולת משפטית
פתיחת חשבון של בעל בית ספר מותרת מגיל 18. תלמיד מתחת לגיל 18 יכול ללמוד בקורס באישור הורה או אפוטרופוס, ובעל בית הספר שמוכר קורס לקטינים אחראי לוודא שיש אישור כזה.
4. בעלי בתי ספר: החשבון
4.1. בפתיחת החשבון מוסרים פרטים נכונים ומלאים, ומעדכנים אותם כשהם משתנים.
4.2. הסיסמה אישית. האחריות לכל פעולה שנעשית בחשבון, גם על ידי חברי צוות שהוזמנו אליו, היא של בעל בית הספר. חשד לשימוש לא מורשה מדווחים לנו מיד.
4.3. בעל בית הספר קובע לכל חבר צוות את התפקיד שלו ואת ההרשאות שלו, ויכול להסיר אותו בכל עת.
5. בעלי בתי ספר: תוכניות, מנוי ותשלום
5.1. KITA מוצעת בתוכנית חינמית ובתוכניות מנוי בתשלום. מה כלול בכל תוכנית, המכסות שלה (קורסים, תלמידים, נפח וידאו, חברי צוות) והמחיר שלה מפורטים בעמוד התמחור, כפי שהוא מופיע בזמן ההצטרפות או השדרוג.
5.2. בתוכנית החינמית נגבית עמלה על מכירות, בשיעור שמופיע בעמוד התמחור. בתוכניות בתשלום לא נגבית עמלה על מכירות.
5.3. מנוי בתשלום מתחדש מדי חודש ומחויב מראש לכל תקופה. אפשר לשדרג, לעבור לתוכנית קטנה יותר או לבטל בכל עת. אחרי ביטול המנוי נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה, ולא יחויב שוב. ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן, ככל שהוא חל, ייעשה לפי הוראות החוק.
5.4. חריגה מהמכסות של התוכנית לא מוחקת דבר, אבל ייתכן שתוגבל הוספה של קורסים, תלמידים או וידאו עד לשדרוג.
5.5. שינוי מחיר של תוכנית יחול על מנוי קיים רק מתקופת החיוב שאחרי ההודעה עליו, ונודיע עליו מראש במייל.
6. בעלי בתי ספר: מכירת קורסים לתלמידים
6.1. סליקה. תשלום של תלמיד עובר דרך ספק הסליקה שבעל בית הספר בחר וחיבר לחשבון, לפי ההסכם בינו לבין הספק. Wizzo לא מחזיקה את כספי התלמידים ולא שומרת פרטי כרטיס אשראי.
6.2. חשבונית. הוצאת חשבונית או קבלה לתלמיד היא באחריות בעל בית הספר, כמוכר.
6.3. ביטול והחזרים. בעל בית הספר קובע מדיניות ביטול והחזרים, מפרסם אותה לתלמידים לפני הרכישה ומקיים אותה, ובכל מקרה פועל לפי חוק הגנת הצרכן והתקנות שלו, לרבות ההוראות על ביטול עסקת מכר מרחוק.
6.4. דיוק. תיאור הקורס, המחיר, משך הגישה ותנאי ההשתתפות צריכים להיות נכונים וברורים. אסור להבטיח תוצאה שאי אפשר לעמוד בה.
6.5. דיוור. שליחת דיוור שיווקי לתלמידים מותרת רק למי שהסכים לקבל אותו, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. בכותרת של כל דיוור שיווקי תופיע המילה "פרסומת", ובו יופיעו שם השולח, פרטי הקשר שלו ודרך פשוטה שבה הנמען יכול להסיר את עצמו מרשימת התפוצה.
7. בעלי בתי ספר: התוכן ופרטי התלמידים
7.1. התוכן שבעל בית הספר מעלה שייך לו. הוא מעניק ל-Wizzo רשות לאחסן אותו, להעתיק אותו בין השרתים, להמיר אותו לפורמטים שונים ולהציג אותו לתלמידים ולמי שהוא בחר, רק כדי לתת את השירות.
7.2. בעל בית הספר מצהיר שיש לו את כל הזכויות בתוכן שהוא מעלה, לרבות זכויות יוצרים, זכויות של אנשים שמופיעים בו והסכמה לשימוש במוזיקה, בתמונות ובחומרים של אחרים.
7.3. פרטי התלמידים של בית ספר שייכים לבעל בית הספר, והוא בעל השליטה במאגר המידע של התלמידים שלו לפי חוק הגנת הפרטיות. Wizzo היא המחזיקה במידע מטעמו: היא שומרת ומעבדת אותו לפי הוראותיו, כמפורט במדיניות הפרטיות, ולא משתמשת בו לשום מטרה אחרת. תנאי עיבוד המידע שבנספח א' הם ההסכם בין בעל בית הספר, בעל השליטה, לבין Wizzo, המחזיקה, לפי תקנה 15 לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
7.4. בעל בית הספר יכול לבקש מאיתנו בכל עת עותק של רשימת התלמידים שלו ושל הרכישות בבית הספר.
8. תלמידים
8.1. ההרשמה לקורס או הרכישה שלו הן עסקה בינכם לבין בעל בית הספר שמוכר אותו. שאלות על התוכן, על התשלום, על חשבונית, על ביטול או על החזר מפנים אליו קודם, ונשמח לעזור אם לא קיבלתם מענה.
8.2. הגישה לקורס אישית. אסור לשתף את פרטי הכניסה, להעביר את הגישה לאחר, או להוריד, להקליט, להעתיק או להפיץ את התוכן, אלא אם בעל בית הספר התיר זאת במפורש.
8.3. בעל בית הספר רשאי להגביל את הגישה לקורס לתקופה שהוא קבע ופרסם לפני הרכישה.
8.4. תעודת סיום מוענקת על ידי בית הספר. היא אינה תעודה של Wizzo ואינה תעודה רשמית של מוסד להשכלה.
8.5. תגובה או שאלה שכותבים מתחת לשיעור גלויה לבעל בית הספר ולצוות שלו, ולפעמים גם לתלמידים אחרים בקורס. כותבים בה בכבוד ובלי פרטים אישיים רגישים.
9. שימוש אסור
אסור להשתמש ב-KITA כדי:
- להעלות או למכור תוכן שמפר זכויות יוצרים, סימן מסחר או פרטיות של אחר.
- לפרסם תוכן פוגעני, מסית, מטעה, פורנוגרפי או בלתי חוקי.
- להציע הימורים, תוכניות פירמידה, או "קורסים" שהם בעצם הבטחת רווח.
- לשלוח דואר זבל, לאסוף פרטים של אחרים בלי הסכמה או להתחזות לאחר.
- לפרוץ, לסרוק, לעמיס, לעקוף מגבלות או להפריע לפעולת המערכת.
Wizzo רשאית להסיר תוכן אסור, להשעות חשבון שמפר את התנאים או לסגור אותו. כשאפשר, נודיע קודם ונאפשר לתקן.
10. הקניין של Wizzo
הפלטפורמה, הקוד, העיצוב, הסימן KITA וכל מה שאינו תוכן של בעל בית ספר או של תלמיד שייכים ל-Wizzo. אין להעתיק, לשכפל או למכור אותם בלי הסכמה בכתב.
11. זמינות, שינויים וגיבוי
אנחנו עושים מאמץ סביר שהשירות יהיה זמין ותקין, ומגבים את המידע באופן שוטף. ייתכנו הפסקות לתחזוקה, לשדרוג או בגלל תקלה, ונשתדל להודיע מראש על הפסקה מתוכננת. אנחנו מפתחים את KITA כל הזמן, ויכולת עשויה להשתנות. על שינוי מהותי לרעה בתוכנית בתשלום נודיע מראש.
12. אחריות
12.1. השירות ניתן כפי שהוא (AS IS). Wizzo לא מתחייבת שהשירות יתאים לכל צורך או שיפעל בלי תקלה בכל רגע.
12.2. Wizzo לא אחראית לתוכן של בתי הספר, לאיכות הקורסים, להבטחות של בעלי בתי ספר לתלמידים, או לעסקה בין בעל בית ספר לתלמיד.
12.3. ככל שהחוק מתיר, האחריות של Wizzo לנזק שנגרם לבעל בית ספר מוגבלת לסכום שהוא שילם ל-Wizzo בשלושת החודשים שלפני האירוע, ו-Wizzo לא תהיה אחראית לנזק עקיף, לאובדן רווח או לאובדן הכנסה. ההגבלה לא חלה על נזק גוף, על מעשה זדון ועל הפרה של חובות אבטחת המידע וההגנה על הפרטיות שחלות עלינו לפי דין.
12.4. בעל בית ספר ישפה את Wizzo על תביעה של צד שלישי שנובעת מהתוכן שלו, מהעסקאות שלו עם תלמידים או מהפרה שלו את התנאים האלה.
13. סגירת חשבון
בעל בית ספר יכול לסגור את החשבון בכל עת. לפני הסגירה כדאי לשמור עותק של התוכן ולבקש מאיתנו את רשימת התלמידים. אחרי הסגירה נשמור את המידע עד 30 יום, כדי לאפשר שחזור אם התחרטתם, ואחר כך נמחק אותו, חוץ ממה שהחוק מחייב לשמור (למשל רישומים חשבונאיים).
כשבית ספר נסגר, התלמידים שלו לא יוכלו עוד להיכנס לקורסים שלו. האחריות כלפיהם, לרבות הודעה מראש, היא של בעל בית הספר.
14. שינויים בתנאים
ייתכן שנעדכן את התנאים מעת לעת. את הנוסח המעודכן נפרסם בעמוד הזה, ועל שינוי מהותי נודיע לבעלי בתי הספר במייל לפחות 14 יום לפני שהוא נכנס לתוקף. המשך השימוש אחרי מועד השינוי הוא הסכמה לו.
15. דין וסמכות שיפוט
על התנאים האלה חלים דיני מדינת ישראל. מחלוקת בין Wizzo לבין בעל בית ספר תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו. תלמיד, וכל מי שמשתמש ב-KITA לשימוש אישי, רשאי לפנות לכל בית משפט מוסמך לפי הדין.
16. יצירת קשר
שאלה על התנאים, תלונה או בקשה: info@wizzo.co.il, טלפון 052-7752229, או דרך טופס יצירת הקשר.
נספח א': תנאי עיבוד המידע של התלמידים
הנספח הזה הוא ההסכם בין בעל בית הספר, בעל השליטה במאגר המידע של התלמידים שלו, לבין Wizzo, המחזיקה במידע מטעמו, לפי תקנה 15 לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. הוא חל על כל בית ספר שפועל ב-KITA מיום פתיחת החשבון, והוא חלק מהתנאים האלה.
א.1. המידע ומטרותיו. המידע הוא פרטי התלמידים של בית הספר: שם, מייל, טלפון נייד, הקורסים שהם רשומים אליהם, ההזמנות, ההתקדמות בשיעורים, תשובות למבחנים ולמשימות, תגובות ותעודות. המטרה היחידה של העיבוד היא לתת לבית הספר ולתלמידים שלו את השירות של KITA: הרשמה וכניסה, גישה לקורסים, שמירת ההתקדמות, רכישות, הודעות שירות ותמיכה.
א.2. הפעולות המותרות. Wizzo רשאית לאסוף את המידע, לשמור אותו, להציג אותו לבעל בית הספר ולצוות שלו, לגבות אותו, להעביר אותו בין השרתים שלה ולשלוח לתלמידים הודעות שירות, רק לפי ההגדרות וההוראות של בעל בית הספר ורק למטרות שבסעיף א.1. Wizzo לא תשתמש במידע לשום מטרה אחרת, לא תמכור אותו, לא תשווק לתלמידים את השירותים שלה, ולא תמסור את המידע לאחר, חוץ מספקי המשנה שבסעיף א.6 וממה שהדין מחייב.
א.3. משך ההתקשרות ומחיקה בסיומה. ההסכם בתוקף כל עוד החשבון של בית הספר פעיל. כשהחשבון נסגר, בעל בית הספר יכול לקבל עותק של רשימת התלמידים ושל הרכישות, ו-Wizzo מוחקת את המידע תוך 30 יום, חוץ ממה שהדין מחייב לשמור. לבקשת בעל בית הספר, Wizzo תאשר לו את המחיקה בכתב.
א.4. אבטחה. Wizzo מאבטחת את המידע לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) ולפי רמת האבטחה שחלה על המאגר: שרתים מאובטחים, תעבורה מוצפנת, סיסמאות שנשמרות מוצפנות, הרשאות גישה לפי תפקיד, רישום של הגישה למערכת וגיבוי שוטף.
א.5. סודיות. מי שעובד ב-Wizzo ונחשף למידע מחויב לשמור על סודיותו, גם אחרי שסיים לעבוד בה, וניגש רק למידע שהוא צריך לעבודה שלו.
א.6. ספקי משנה. Wizzo נעזרת בספקי שירות לאחסון, לשליחת מיילים ולאחסון והזרמה של וידאו. כל ספק כזה מקבל רק את המידע שהוא צריך, ומחויב בהסכם לתנאי סודיות ואבטחה שאינם פחותים מאלה שבנספח הזה. Wizzo אחראית כלפי בעל בית הספר לעבודה שלהם.
א.7. דיווח שנתי. פעם בשנה לפחות, וגם לפי בקשה של בעל בית הספר, Wizzo תמסור לו דיווח על האופן שבו היא מקיימת את חובות האבטחה שבנספח הזה, ועל אירועי אבטחה שנגעו למידע של בית הספר באותה שנה, אם היו.
א.8. אירוע אבטחה. אם יתגלה אירוע אבטחה שנוגע למידע של בית הספר, Wizzo תודיע עליו לבעל בית הספר בלי דיחוי, תמסור לו את מה שידוע לה, ותשתף איתו פעולה בטיפול באירוע ובדיווח לרשות להגנת הפרטיות ולתלמידים, כפי שהדין מחייב.
א.9. סטטיסטיקה לא מזהה. Wizzo רשאית להפיק מהמידע נתונים סטטיסטיים מצרפיים שאינם מזהים תלמיד או בית ספר, כדי לשפר את KITA.